ナビダイヤルって知っていますか？
スマホのかけ放題プランに入っていても
追加料金が取られてしまうこともある
腑に落ちないシステムの電話サービスです。
料金を取るだけならまだしも
いろいろうっざいところがあります。
ナビダイヤルのウザい点は大きく３つ。
■その１
最初のアナウンスからしてうざい。
「ナビダイヤルにお繋ぎ致します」
→は？繋がなくていいよ。
「この通話は２０…秒ごとに
およそ１０…円の通話料がかかります」
→だから勝手につなぐなし。
しかもなんだよ「１０」と「２０」のあとの
微妙な間は。
「最初に電話機の米印を押してください」
→これに何の意味があるんだよ。
と言うような感じで、なにかとアナウンスに
イラッとさせられます。
■その２
待たせて通話料を搾り取る
アナウンスがだらだらと長いので
じわじわと通話料がかかっていきます。
もう少し時間も料金もかからないように
工夫して欲しいものです。
■その３
繋がらないと待たされて
料金だけがかさんで行く。
「ただいま電話が大変込み合っています。
しばらくお待ちください」
と言うメッセージのあと
さわやかなＢＧＭが流れますが
電話しているこっちはイライラが募るばかり。
ＢＧＭが途切れて「お？繋がった？」
と思ったらまた最初からＢＧＭが再生される。
これの繰り返し。
「バカにしてるんですか？」
といいたくなるほどのウザさですよね。
なぜナビダイヤルを使用するのか？
フリーダイヤルだと経費がかかるから
経費削減のためなのかな？と思うところも
ありますが調べてみると
どうやらそれだけではないようです。
ナビダイヤルを企業が
採用する理由については
またの機会にお話しようと思います。
■楽しいことを創造する
楽しいことツクルンダー
センキューオオノ
▼Amazonほしいものリスト
